2024年9月18日 点击人次： 1985
一.企业简介：
泰盈科技集团股份有限公司：是具有中国、北美、亚太、欧洲业务承接和运营能力的跨国企业，是中国最大的互联网电商后台及运营企业。
集团已经在北京、山东、广东、四川、重庆、江苏、河南、河北、安徽、广西、江西、新疆等17省市自治区的33个城市设立外包营基地；与国内外互联网、电子商务、通信、金融、现代物流、制造业等行业中的超过100家领先企业建立战略合作关系、全面为企业提供客服及电商后台运营外包、技术研发、语音智能机器人、全媒体客服平台及电商后台人才培训等核心服务。泰盈科技集团是中国社科院“一带一路蓝迪智库”信息服务业企业，国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位，山东省首批呼叫中心行业云平台提供商。
泰盈科技集团将抓住国家改革开放和产业升级的历史机遇，加速互联网与电子务后台基地、金融后台处理基地、通信后台处理基地、制造业后台处理基地的规模扩张，进一步提升核心竞争力，依托“泰盈云”战略，对接国外市场，服务企业和产品，做全球服务外包产引领者！
二.企业荣誉：
公司是国家工信部呼叫中心服务外包标准制定小组单位，国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位，并通过了高新技术企业、双软企业认证。自2009年以来，公司连续四年荣获国家工信部“中国服务外包十大企业”和“中国服务外包十大风云人物”称号以及商务部“全国最具活力服务贸易50强企业”称号。
三.行业前景：
以山东为总部基地，形成华北、华东、西南三大声谷齐头并进的集团化发展格局。按照“聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展”的战略思路，采用“政府支持、强强合作、市场化运作”模式。
四.员工职业规划：
随着经济全球化推进，信息技术带动了全球服务产业转移升级，正推动服务外包加快进行，越来越多的公司选择将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力。拓展以通信行业为依托，逐步向金融、电子商务、工业、政府等行业提供全方位呼叫中心外包服务。
在信息时代到来的今天，客服热线无人不用、无处不用、无时不用，靠呼叫中心解决了我们生活与工作中遇到的问题，给我们的生活带来了快捷与方便，人类的需求也推动了服务产业的升级，加速了服务外包的发展。
五.员工职业规划：
你的梦想有多大，公司给你的舞台就有多大。
我们所有管理都从一线提拔，只要你够努力，公司可以给你提供平级调岗、竞阶发展的空间。
我们注重复合型人才的培养，给优秀员工提供多岗体验的工作机会。
我们有多个你感兴趣的项目，让你体验不同行业呼叫中心的运作管理，
我们在全国有多个基地，如果你想到其他基地转转，所有员工都有机会。
六.招聘岗位及要求：
1.工单处理专员
要求：
官方平台售后运营，无销售性质，主要承接用户APP使用过程中遇到的问题。
工作形式：通过在线与热线相结合形式，负责异常事件的处理；受理并解答客户各类业务咨询；记录、分析并处理各类的客户诉求;
2.一卡通热线客服
要求：
热线接听或在线处理用户进线咨询，负责处理用户坐公交车或地铁的过程中遇到的问题，例如手机APP问题、充值扣费问题、发票业务等等，无销售性质
3.燃气客服
要求：
1.热线接听处理用户进线咨询
2.接听燃气热线，为用户处理问题燃气故障，设备报修，抢险，燃气
开通咨询缴费等问题，只需要传递问题
4.百度百家号
要求：官方平台售后运营，在线打字形式，定向沟通站外作者，传达平台活动，透传对其专属入驻扶持政策
七.薪资福利：
1、班次，8小时排班制，月休6-8天；
2、薪资：综合收入3500-6000元，多劳多得，上不封顶；
3、培训期7-10天，带薪培训补贴。带薪参加企业内部及外部组织的培训，包括入职培训（企业文化、服务规范、业务知识、岗位技能、系统操作、综合素养、）、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习；
4、办公环境：配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房；
5、提供免费1-4/间住宿（空调、独立卫浴、水电均摊）提供餐补；
6、其他福利：节假日福利、生日福利等丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。
